Vil forsøge at forstå årsagerne til følelsesmæssig udbrændthed, faserne i dens udvikling og måder at overvinde den på.
I dagligdags forståelse hver dag består fænomenet følelsesmæssig udbrændthed i det faktum, at en person i starten arbejdede godt, villigt og produktivt, og så sker der noget, og den person, der kaldes, brænder ud: arbejde bliver uinteressant, han er forsinket og prøver at forlade arbejdet tidligt, på arbejdet keder han sig, medarbejderen er sløv og manglende initiativ.
Desværre, selvom dette ville være en uønsket mulighed for arbejdsgiveren, kunne en sådan manifestation af følelsesmæssig udbrændthed generelt betragtes som meget vegetarisk (svag). I Holland betragtes udbrændthed officielt som en arbejdsskade, der behandles på arbejdsgiverens bekostning, og hvis behandlingen ikke fungerer, er organisationen forpligtet til at betale ydelser.
Faktisk påvirker udbrændthed ikke kun en persons adfærd på arbejdspladsen, men også uden for det såvel som sundheden.
Psykologiske reaktioner inkluderer:
- opgive en hobby;
- manglende fantasi;
- konstante skyldfølelser
- humørsvingninger;
- apati.
Psykosomatiske reaktioner:
- dårlig fordøjelse;
- afhængighed af alkohol (koffein, nikotin);
- rygsmerte;
- søvnløshed;
- seksuelle dysfunktioner
- et generelt fald i immunitet.
Adfærdsmæssige reaktioner:
- mistanke;
- bebrejde andre;
- ignorerer din rolle i fiasko;
- konflikter.
Den fem-trins model for udvikling af udbrændthed, forfattet af Greenberg, er blevet udbredt. I den første fase tager en person arbejde med glæde, behandler det med entusiasme, stress på arbejdspladsen har ikke en stærk effekt. I anden fase vises træthed og søvnproblemer, men faldende produktivitet i denne fase kan kompenseres for med gode stimuli og ydre motivation. I tredje fase begynder fysisk udmattelse og en følelse af konstant mangel på fritid. Den fjerde fase er en åbenbar krise: Delvist eller fuldstændigt tab af arbejdskapacitet er mulig. Den femte fase, hvis det kommer til det, viser sig at være en alvorlig trussel mod fortsættelsen af en karriere og for en persons generelle helbred.
Du skal forstå, at følelsesmæssig udbrændthed ikke kun afhænger af medarbejderen selv. Selvfølgelig er der en tilbøjelighed for nogle individer til arbejdsnarkomani, men en lige så væsentlig faktor er den ukorrekte organisering af arbejdet, hvilket kan føre medarbejderne til udmattelse (stor mængde arbejde, manglende belønning, opmærksomhed på fejl, ulejligheden på arbejdspladsen bevidst umulige planer osv.), for at overvinde følelsesmæssig udbrændthed skal du arbejde lige i to retninger: personlig og organisatorisk.
Fra personlig adfærd udpeger psykologer omgængelighed, optimisme, tilstrækkelig selvtillid, følelsesmæssig afstand, en konstruktiv tilgang til problemer (det er nødvendigt at fjerne bekymringer om "hvad man skal gøre nu, hvad der skal ske nu", i stedet for en positiv-konstruktiv spørgsmål skal stilles: "Hvad kan man gøre under disse omstændigheder?").
Organisatoriske faktorer løses ved at fjerne uberettigede høje standarder for arbejde, planer skal være gennemførlige og givende, arbejdspladsen skal være behagelig og ergonomisk, hvile og ferier skal være rettidige og tilfredsstillende.
