Vi glemmer meget ofte, at levende mennesker på en eller anden måde er forbundet med nogen af vores aktiviteter. Absolut alt afhænger af dem! En karriere og et behageligt liv er ikke muligt uden kommunikation med dem. Hvordan kommer det overens i den menneskelige verden? Til dette er der en "Platininstruktion", der giver mening at bære med dig til alle steder, hvor du skal kommunikere med forskellige mennesker.
Instruktioner
Trin 1
De fleste mennesker hører, men de ved ikke, hvordan man lytter og kan ikke lide meget, når de får råd, endda virkelig værdifulde råd. Så den første kommunikationsregel: udtryk aldrig din mening, medmindre du bliver spurgt om det. Spørg oftere: "Vil du virkelig vide min mening"?
Resume: Giv ikke din mening, hvis du ikke bliver spurgt om det.
Trin 2
Prøv gradvist at fjerne vanen med at rådgive folk. Det er naturligt for en person ikke at lægge mærke til sin egen dumhed, men han vil med glæde holde dig ansvarlig for at følge dit råd og mislykkes … Desuden fungerer rådgiveren som en instruktør eller mentor, der pr. Definition ved noget bedre. Erstat råd med en hemmelighed, det forårsager ikke konfrontation og bringer dig tættere på, fordi hemmeligheder kun deles med dem, der er tillid til.
Resumé: undgå at give folk råd og følgelig være ansvarlige for dem; gør tip til hemmeligheder.
Trin 3
Undgå at kritisere andre mennesker, de kan ikke lide det. Men hvis du ikke kan undvære kritik, så kritiser omhyggeligt, privat og konstruktivt, argumenter og bekræft din position med fakta. Det vigtigste er ikke at rette kritik mod en person, men mod en handling eller situation. Du kan ikke sige: "Jeg kan ikke lide den måde, du …" Det er rigtigt: "Jeg er ikke tilfreds med denne situation, jeg ville have gjort dette …".
Resume: kritiser ikke personen, men hans handlinger og handlinger, men glem ikke at tilbyde noget til gengæld.
Trin 4
Ros altid og reager positivt på personen. Ros skal rettes mod den person, du taler med, og gør det offentligt i modsætning til tvungen kritik. Den mest effektive ros, hvis du selvfølgelig vil gøre personen til din ven, er med inddragelse af en tredje person. Svar kun positivt på mennesker, uanset din sande holdning til dem. Det vil også aflaste dig for stress.
Resume: Ros mennesker og kompliment, og selvom du talte godt om nemesis, og han fandt ud af det, vil din konflikt antage helt nye og blide former.
Trin 5
Når du vurderer en persons handlinger over for sig selv, skal du ikke tildele dem rollen som en alvidende ekspert. Faktisk, hvem er han, der kommenterer dig? Forestil dig at et barn eller en klovn i et cirkus klager til dig, vil du virkelig blive fornærmet? Det er også nyttigt at forstå, at der er mange faktorer, der påvirker menneskelig adfærd. Ikke alle er i stand til at klare de omstændigheder, der påvirker deres egen adfærd.
Resumé: behandl ikke mennesker som alvidende eksperter, være i stand til at tilgive og ikke tage krav personligt.
