Interaktionen mellem en person og mennesker omkring ham foregår i forskellige former: møder, taler, interviews, forhandlinger osv. Hver har sine egne regler. Det er dog værd at diskutere de grundlæggende principper for effektiv kommunikation.
Mindst to mennesker interagerer altid (dig og samtalepartneren). Der oprettes en kontakt mellem dem - en dialog.
Enhver har ret til personlig beskyttelse af grænser og rettigheder, men ikke alle er opmærksomme på og forsvarer dette. Ordet "privatliv" på engelsk betyder "privatliv, personlig plads." Desværre mangler det russiske folk respekt i dette aspekt. Og dette er ikke overraskende, fordi folket i mange århundreder har været udsat for invasioner og respektløshed, hvorfor folk ikke kun forsvarer deres rettigheder, men også ubevidst styres af direkte modsatte overbevisninger, der er blevet optaget siden barndommen og afgangen hvorfra fører til intern modstand og frygt. Hvordan udtrykkes dette? Dette manifesterer sig i en misforståelse om, at:
- alle kan forsvare deres egne interesser,
- få din mening og udtryk den,
- ikke imødekommer andres forventninger,
- stille spørgsmål og ikke besvare andres spørgsmål
- har ret til at sige nej,
- nægte at fortsætte en samtale om et ubehageligt emne,
- udtryk din egen utilfredshed med den løn, der sker, det vil sige at være dig selv, ikke som andre.
Forestil dig en situation, hvor du bliver bedt om oplysninger, der er betroet dig under overskriften "fortrolighed". Og du, som en lydig mand, begynder at give alt, hvad kun du kender. Hvorfor gør du det her? Fordi du ønsker at blive anerkendt, at vise andre mennesker, at du har tillid til, og at du er opmærksom på nogle hemmelige strategier. Du kan manipuleres og indse, at du er i stand til at fortælle om alt, hvis du finder nøglen til din selvtillid.
Eller en anden situation, når du går til chefens kontor, og han ryster rasende de dokumenter, du har lavet. Du begynder at undskylde, hvilket vækker endnu større vrede i ledelsen. Men hvorfor? Hvorfor ikke stille stille et spørgsmål om, hvad din chef ikke kan lide ved dit arbejde, bemærk alle fejlene for dig selv og ordne arbejdet.
Din kommunikation med andre mennesker kan kun være effektiv, når du er opmærksom på andres rettigheder til deres personlige rum. Det vigtigste er retten til at være anderledes, ikke som dig, at have forskellige interesser, ønsker, motiver, synspunkter, ideer og mål, det vil sige retten til individualitet, andenhed. Den anden person opfylder muligvis ikke dine forventninger, han skal ikke reagere oprigtigt på oprigtighed, være venlig, forståelse, sympatisk osv. Og menneskelige repræsentationer i disse termer er ofte ret naive. Ved at forstå og acceptere dette hos andre mennesker giver du effektiv kommunikation med enhver person.
