De fleste mennesker er følsomme over for kritik. Uanset om det er kritik på arbejdspladsen eller personlig kritik. I en række situationer er kritik uundværlig, men det er i vores magt at gøre det nyttigt. I psykologi kaldes nyttig kritik konstruktiv feedback. Målet er at hjælpe en person med at udvikle sig. Der er en række enkle regler, hvis overholdelse vil gøre din kritik udviklingsmæssig og reducere eller eliminere den negative reaktion på dine ord fra den person, du kritiserer.
REGEL 1. NYTTIG KRITIKPOSITIV
Kritik skal være afbalanceret. Det er normalt fristende at straks påpege en person for hans fejltagelser. Men en sådan begyndelse vil medføre spænding i din modstykke, og det vil være svært for ham at opfatte essensen af dine bemærkninger.
Start altid med at identificere, hvad du kan lide ved personens arbejde. Inden du påpeger fejl for ham, skal du understrege, hvad du ser, og fordelene ved hans arbejde. Lav to eller tre positive accenter, og gå først videre til dine kommentarer.
Find en balance mellem positivt og negativt. Hvis du navngav to eller tre positive punkter, skal du navngive de samme eller en mere negative.
REGEL 2. NYDELIG KRITIK - SPECIFIK
Dine kommentarer - både positive og negative - skal være specifikke. Undgå sætninger som "alt er fantastisk!" eller "du laver alt forkert!" Med disse sætninger giver du ikke en person nyttige oplysninger til hans udvikling.
Prøv at formulere, hvad du specifikt kan lide eller ikke kan lide ved en persons arbejde eller adfærd. Hvis du f.eks. Kritiserer en persons udseende, skal du fortælle dem, at de valgte farven på deres tøj godt, men de gætte ikke længden.
REGEL 3. NYTTIG KRITICISM HJÆLPER UDVIKLINGEN
Nyttig kritik skal altid vedrøre de manifestationer, egenskaber, kvaliteter hos en person og hans arbejde, som han er i stand til at ændre. Du bør ikke pege på en for høj eller lav klang af en stemme, et voldsomt temperament eller en døsighed om en person om morgenen. En person vil ikke være i stand til at ændre dette, og dit forhold vil blive ødelagt.
Når du kritiserer, skal du altid tilbyde en løsning. I stedet for at påpege en fejl, skal du straks påpege udviklingsretningen. For eksempel, i stedet for "du overhovedet ikke observerer tegnsætning i dine tekster", skal du sige "Jeg vil kontrollere placeringen af tegnsætningstegn, inden jeg går forbi." Hvis du ikke har muligheder for en løsning, bed personen om at tænke sammen og lede efter dem.
AFSLUTTENDE ANBEFALINGER
For at hjælpe en person med at tage højde for deres fejl er det nødvendigt at nærme sig kritik af hans arbejde eller opførsel med en positiv holdning. Når du kritiserer, skal du selv huske på, hvorfor du gør dette. Hjælp personen oprigtigt, foreslå måder at rette sine fejl på, og han vil være dig taknemmelig.
Kritik skal være rettidig. Giv feedback til personen, når han er klar til at modtage den, og når den stadig er relevant for ham.
Når du giver feedback, skal du kontrollere, at personen forstod dig korrekt. Bed ham om at fortælle, hvordan dine kommentarer lyder for ham. Ret, hvis han misforstod dig.
Nyttig kritik skal være engagerende og delt. Sørg for, at personen er enig med dig, at de har fundet ud af, hvordan de kan rette deres fejl, og at du adskiller dig fra dem på en venlig note.
