Du skal vide, at konflikt er en normal situation. Ikke underligt at de siger det: "Hvor mange mennesker, så mange meninger." Derfor opstår tvister og konflikter både i familien og på arbejdspladsen. Men en langvarig, uopløselig konflikt truer med at udvikle sig til fjendskab og had, som aldrig bør tillades. Du skal lære at komme ud af en konfliktsituation, da du tilfældigvis kommer ind i den.
Instruktioner
Trin 1
Konflikten kan afsluttes med magt, hvis en af parterne er højere i den hierarkiske stige. Dette gør det muligt hurtigt at afslutte konflikten, men efterlader selve årsagen til konflikten uløst. Enhver, der sluttede konflikten med sin myndigheds handling, skal hele tiden være på vagt og bekræfte sin ret til at bruge magt.
Trin 2
Hvis de modstridende parter adskilles, vil konflikten også ende, men begge sider vil forblive i en postkonfliktsituation uden tilfredshed, hvilket kan påvirke den mest smertefulde måde og sætte et præg på hele den fremtidige eksistens.
Trin 3
Konflikten kan afsluttes gennem forhandlinger, når begge sider giver indrømmelser og kommer til en slags kompromisløsning, der delvis tager hensyn til begge siders interesser. Det kan også være en helt ny løsning, der passer til begge sider og gør dem fuldstændig forenelige. Dette er den mest konstruktive vej ud af en konfliktsituation, den bruges selv efter en militær konfrontation.
Trin 4
Nogle gange løses konflikter ved hjælp af en tredjepart. Og det er ikke en kendsgerning, at i tilfælde af brugen af en voldelig metode forbliver det sidste ord hos deltageren i konflikten, som er stærkere. Et slående eksempel på en sådan konfliktløsning er deltagelse i forhandlinger af banditter, der dækker den svagere.
Trin 5
Med tredjeparts deltagelse løses konflikter i retten og i voldgift, hvor hver parts ret til konflikten betragtes ud fra lovsystemets og den offentlige myndigheders synspunkt.
Trin 6
Det er forkert at tro, at konfliktløsning altid forudsætter, at den ene side vinder, og den anden taber. Selvfølgelig er der situationer, der kan tilskrives "tab - vind" - muligheden, men der er andre. Der er en variant af udviklingen af begivenheder "tab - tab", når den tabende side forhindrer den anden i at vinde og handler på en sådan måde, at sejren ikke går til nogen.
Trin 7
Den mest effektive løsning ville være "win-win", som gør det muligt for de to sider at bruge deres forskelle ikke som en grund til kamp, men som en undskyldning for at finde den mest optimale løsning, der kan tilfredsstille begge parter. Hvilken mulighed at vælge er op til dig.
