Konflikt er en uundgåelig side af folks kommunikation. Det har en destruktiv virkning på mennesker. Og det kan forårsage dyb depression. Samtidig er konflikten den drivende side af individets og samfundets fremskridt, da kun gennem at overvinde vækst kan forekomme. I psykologi undersøges problemet med fremkomsten af uenigheder mellem mennesker aktivt. Det sværeste spørgsmål i denne undersøgelse er søgningen efter effektive måder at løse konflikten på.
Årsager til konflikten og dens typer
Konflikt er en uhåndterlig modsigelse, der ledsages af stærke negative følelser. Dette er vrede, vrede, vrede, had. Og i nogle tilfælde ledsages det af rettet handling. Ikke enhver modsigelse kan føre til en konflikt, men kun en, der påvirker en persons værdighed og interesser, der er vigtige for ham. Menneskelig værdighed inkluderer hans livsprincipper baseret på moral. At miste det betyder derfor at opgive principper, når nogen tvinger dig til at gøre det.
Forskere skelner mellem to grupper af årsager til konflikter: personlige kvaliteter og sociale faktorer. I det første tilfælde opstår der konflikter mellem mennesker på grund af uforeneligheden mellem deres interesser, behov og livsprincipper. Individuelle personlige kvaliteter (misundelse, uhøflighed, uhøflighed osv.) Gør dem til initiativtagerne til konflikten. I nogle tilfælde kan eksterne faktorer (miljø, miljø) imidlertid provokere en person. Blandt dem: fiaskoer på det professionelle område, lav materiel støtte, manglende evne til at imødekomme forventningerne, manglende karrieremuligheder, utilfredshed med magten og andre.
Konflikttyperne svarer til årsagerne til deres forekomst: interpersonelle, sociale og økonomiske. Årsagen til fremkomsten af en modsigelse mellem mennesker bestemmer dets indhold og løsningsmetoder. Interpersonelle uoverensstemmelser påvirker altid en persons interesser. Disse konflikter har en vanskelig løsning, da det er vanskeligt for en person at kompromittere sine principper, og det er derfor umuligt at være enig med en modstander.
Sociale og økonomiske konflikter afhænger af det eksterne miljø, hvor en person er placeret. De påvirker en gruppes interesser.
Måder at løse konflikten på
Den sværeste del af en konflikt er at løse den. I det øjeblik hvor parterne vender sig til skrig, er det ekstremt vanskeligt at stoppe de rasende følelser. Dette er en destruktiv situation. Derfor kommer praktiserende psykologer chato til den konklusion, at uenigheder skal forhindres og løses i de første faser.
Der er fire muligheder for at løse konflikten.
Den første er at minimere menneskelig interaktion. Der er ingen kontroversielle personer, der er ikke noget problem i sig selv.
Den anden måde er at finde et kompromis. Kompromis indebærer gensidige indrømmelser. I dette tilfælde forbliver begge sider uoverbeviste, men ofrer en del af de opretholdte principper for fredens skyld. Kompromis har en alvorlig fejl. Følelsen af utilfredshed forbliver hos personen. Og før eller senere vil det manifestere sig i en ny konfrontation.
Åben samtale er den tredje og smarteste måde at løse en konflikt på. Dette er en situation, hvor en af parterne går ind på forsoningsvejen og er klar til at diskutere et kontroversielt spørgsmål. Hjælp fra en tredjepart bruges ofte - dommeren. Dommerens rolle kan udføres af en psykolog, en embedsmand eller bare en nær person. I en samtale har tvistens parter mulighed for at udtrykke deres utilfredshed i en acceptabel form. Dette er vigtigt for at lindre stress. Nogle gange har folk bare brug for at tale. Derefter forsøger parterne at finde en vej ud af den omstridte situation, der tilfredsstiller dem.
Den fjerde måde at afslutte en konflikt på er gennem samarbejde. Han er meget pragmatisk, da parterne i hans tilfælde foretrækker at bruge uenigheden for at opnå fordele.
