Ikke kun kompetente producenter, men også dygtige sælgere er tilbøjelige til ukontrolleret forbrug af en person. Kernen i udslætskøb og unødvendige udgifter er nogle af teknikkerne til neuromarketing - den videnskab, der ser på købers sjæl.
Sædvanlige marketingbevægelser i detailhandlen er ikke begrænset til reklamekampagner, samlet og sæsonbestemt salg, "to til prisen for en" eller "alt til 100" -kampagner. Populære og dyre varer er altid placeret i øjenhøjde, mens billige og upopulære er placeret på nedre og øverste niveau. Mængden af indkøb stiger, hvis du i stedet for en kurv tager en stor vogn: du vil intuitivt ønsker at fylde den for ikke at forlade supermarkedets labyrinter tomhændet. Men ikke kun dette påvirker købsaktiviteten og stigningen i udgifter, som vi undertiden gør mod vores ønsker.
Afslapningstemning
Klimakontrol, diskret musik, velplacerede lette accenter, smukke udstillingsvinduer, imponerende farver i interiøret, komfortable lænestole og sofaer. Alt dette vil forbedre dit humør, selvom du gik til indkøbscentret i et ikke særlig godt humør.
Det er forbundet med hvile, og hvordan du vil gøre det lettere at vente, mens sælgeren er på udkig efter information på computeren, gik til lageret eller udarbejder dokumentation. Du vil blive behandlet med karameller, tilbudt en kop te og fået et "kompliment" fra virksomheden. Og på dette tidspunkt vil de overtale dig til at blive en almindelig kunde til at udstede et akkumulerings- eller rabatkort.
De køb, der foretages under rejsen, viser sig ofte at være impulsive og tankeløse: en afslappet og afslappet ferierende køber værdiløse souvenirs, køber mislykkede gaver til venner og familie, falder for at bedrage turister hos et for dyrt eller forfalsket mærke.
Relaterede varer
En høflig og opmærksom sælger vil ikke være for doven til at spørge dig flere gange, om du har glemt noget, og vil tilbyde de nødvendige små ting til en rimelig pris. Sådan ser de ud: slik til vin, et cover til en ny telefon, plejeprodukter, når du køber sko. Ved kassen falder blikket på små ting: batterier, lightere, patroner til barbermaskiner og andre "forbrugsvarer". Tricket er, at de positioner er lagt her, der er dyrere end på handelsgulvet.
The Hunger Games
Hvis du går i butikken "på tom mave", begynder du at købe alt, hvad der ser lækkert ud og udstråler aroma. Dette bruges af minibagerier, der frister med lugten af friske kager og kaffehuse med duften af "gudedrinken". Chokolade er ofte placeret ved siden af boghandlere (kakaoaroma siges at motivere læsepublikummet til at se igennem og vælge en bog).
Udgifterne til tilberedt mad stiger ikke kun blandt de sultne, men også blandt den oprørte person. I supermarkedet fører benene sig til områderne “snack”, bekvemmelighed og madlavning. Dette øger indkøb i købmandskurven med 30%.
Prisanker
Når du sender farvede prisskilte med rabatter, styres sælgere af "basisværdien" af en given vare i et konkurrencepræget miljø. Sammenlignet med det ser ethvert tilbud til en køber, der kender gennemsnitsprisen på analoger, fristende ud.
De "fængende" priser er ikke-cirkulære priser, der ender på 90 eller 99, som vi mentalt afrunder. Markedsførere spiller et nummerspil ved at tilbyde et nedsat produkt med lavt salg: der lægges vægt på de ulige numre i slutningen af beløbet, som er visuelt mere loyale.
Rush efterspørgsel
Vi tåler ikke produktmangel. Få mennesker vil være tilfredse med en erklæring som "lige afsluttet" eller "ordnet alt." Det forstyrrer, når din størrelse er krydset over på prislappen på den model tøj eller sko, du kan lide. Under knappe forhold bliver det principielle for køberen at få det nødvendige. Og dette "hælder vand i møllen" af handel.
Blandt de tricks, der hjælper med at skabe illusionen om knaphed i detailbutikker, er halvtomme hylder med angiveligt hurtigt udsolgte produkter. I onlinehandel er populære metoder tællere: “de ser på dette produkt med dig”, “tilføjet til ønskelisten”. Ofte er en meddelelse om, at der er flere enheder tilbage, nok til at starte betalingsprocessen. Jo mere konkurrence om et produkt, jo stærkere er ønsket om at købe det.
Karisma og tiltrækningskraft
Plakater med silhuetter af modelfolk, ansigter fra omslaget til blanke magasiner, ved siden af hvilke store spejle utilsigtet er placeret - hundrede procent falder i lægmandens mindreværdskompleks. Utilfredshed med dit udseende vil skubbe dig til at købe et dyrt, men moderigtigt stykke tøj eller tilbehør.
Taskerne og skoene ved siden af tøjet tilskynder til en fuldstændig fornyelse af billedet. Ønsket udløses ved hjælp af nye ting for at skjule figurfejl eller for at fremhæve din "zest" positivt. Fra sådanne køb garanteres betydelig skade på dit personlige budget.
Du fortjener det
At købe luksusvarer er en kilde til stolthed og spænding. Effektiv branding skaber et "look" for et moderigtigt produkt. For at tiltrække opmærksomhed placeres de dyreste og trendy ting ved indgangen. Og for de sædvanlige billige genstande skal du marchere til”enden af tunnelen”.
Gulvbelægningen er smart matchet i struktur og farve: et bredt mønster (det gøres normalt i overgange) får os til at fremskynde vores tempo; en person går langsommere på små fliser og er klar til at stoppe for at se på vinduet. Det vil helt sikkert vise et attraktivt og dyrt produkt.
Cocktailpartyfænomenet
Ethvert element af personalisering, der skaber effekten af fortrolighed, stimulerer køb. En venlig adresse til kunden ved navn, en bonus på hans fødselsdag, at sende en e-mail taknemmelighed for købet, sende personlige valg, anmeldelser af nye produkter og prissammenligninger. Der er en fornemmelse af, at anbefalingerne kommer fra mennesker, som man kan stole på.
Børn har brug for alt
Barnet, der blev taget med dem til indkøbscentret, hjælper bogstaveligt talt med at øge udgifterne. Varer med farverigt emballage er placeret i de nederste hylder og nær kassen, så han let kan tage det og lægge det i kurven hos en distraheret forælder et øjeblik. Tegn malet på kasser med legetøj, drikkevarer eller snacks har tendens til at se ned og møde et lille barns øjne.
Børn vil bestemt bede om små penge for ikke at komme forbi maskinen med slik, tyggegummi eller tøjdyr. Når en chip gives til et køb for et bestemt beløb, hvilket indebærer yderligere indsamling af en samling tegn fra deres foretrukne tegneserie- eller videospilkarakterer, er voksne nødt til at "afslutte" checken, før de modtager bonusen.
Social godkendelse
Kernen i kampagner er at henlede opmærksomheden på produktets positive aspekt. Hvis forbrugernes stemmer "for" og "imod" i meningsmålingen blev fordelt som 80 til 20, ville vi hellere købe, hvad 80% af respondenterne kunne lide, end hvad 20% af dem ikke anbefaler. Omramning af de samme oplysninger i den rigtige perceptuelle skabelon er essensen af omramning.
En vigtig rolle i beslutningen om at købe spilles af henvisningen til produktets popularitet eller vurderingen af eksperter. Det kan være slogans, der sidder fast i dit hoved eller attraktive indskrifter på emballagen: "90% af mødre anbefaler", "et pålideligt middel - valget af tandlæger", "testet af specialister", "årets brand" og så videre.
Effekten af en smertefri betaling
Det er svært at dele med penge, hvis det er kontant. Synet af et fald i antallet af regninger i tegnebogen får en til at tænke over fordelene ved udgifterne og behovet for at spare. En anden ting er transaktioner ved hjælp af bankkort og elektroniske tegnebøger. Ikke-kontante midler kontrolleres indirekte og bruges derfor lettere. Det er så let at betale med lånte beløb, at betaling fra et "kreditkort" kaldes en "smertefri betaling".
Den udbredte praksis med ikke-kontante betalinger og cashback-systemer, internetbank og mobilapplikationer øger det gennemsnitlige køb med erhvervelse sammenlignet med detailkontantbetalinger med 10 - 25%.
Happy hours overholdes ikke
Jo længere shopping varer, jo mere frugtbart er det. Mængden af varer er fængslende, vellykkede indkøb glæde, fritidsaktiviteter er interessante. Især hvis du går til et shopping- og underholdningsmultipleks i et firma med familie eller venner.
To faktorer bidrager til tabet af kontrol over tid: der er ingen adgang til naturligt lys (der er ingen eller tonede vinduesåbninger); uret er ingen steder et iøjnefaldende sted. Det viser sig, at han forlod huset en kort periode for at få de nødvendige indkøb og endte i en midlertidig portal med ubegrænset forbrugerisme.
