Konfliktsituationer er næsten uundgåelige i kommunikationen. Mens nogle af dem kan løses fredeligt, udvikler andre sig til skænderier ledsaget af voldelige følelser og skrig. For at berolige samtalepartneren, der hævede sin stemme til dig, skal du lære at kontrollere dig selv.
Instruktioner
Trin 1
Fald ikke for provokationer. Det første ønske, som en person oplever under en skænderi, er at skrige tilbage. Således ser du ud til at demonstrere din styrke og ikke lade dig råbe på dig selv. Dette er dog ikke helt sandt. Overvej denne adfærd som et tab for samtalepartneren. Han ville have dig til at miste temperamentet, og du gjorde det.
Trin 2
Slap af og fokuser på problemet. Tag et par minutter efter kampens start for at finde ud af, hvorfor de råber på dig. Hold dig kølig. Tal klart og tydeligt, slug ikke ord og vis ikke din spænding, hvis nogen.
Trin 3
Tag en position, hvor du vil være på samme niveau med samtalepartneren. Har du bemærket, at det er meget lettere at råbe mod en siddende person, når du står? Det er her de psykologiske egenskaber ved opfattelsen finder sted. Så hvis din modstander står, så stå også op.
Trin 4
Hvis personen efter 5-7 minutter ikke roer sig ned, og hans aggression kun får fart, skal du også hæve din stemme. På samme tid skal du være opmærksom på, at du kun gør dette for at berolige samtalepartneren. Begynd at tale meget højt og sænk gradvist lydstyrken og tempoet i din tale, og gå videre til normal kommunikation. Efter et stykke tid stopper din samtalepartner også med at råbe.
Trin 5
Hvis dette ikke hjælper, skal du bruge en beroligende gestus, når din talevolumen falder. Løft din hånd med bagsiden af din hånd ned, så den er i øjenhøjde, og sænk den langsomt ned til din talje. Denne gestus kan gentages 2-3 gange, så længe modstanderen ser det.
Trin 6
Advar samtalepartneren om, at du ikke er klar til at tale med ham med hævet stemme. Fortæl ham, at du udsætter samtalen, indtil han bliver rolig. Hvis det er umuligt at gøre dette, så vær sikker på dig selv, vis ikke din spænding og gå ikke til at råbe som samtalepartneren.
