Aktiv lytning indebærer live interaktion mellem samtalepartnerne. Det hjælper med at etablere kontakt mellem mennesker og bedre forstå hinanden. Hvis du vil opdage et nyt niveau af kommunikation, skal du lære effektive dialogteknikker.
Målet med aktiv lytning er at få mest muligt ud af samtalen. Teknikken inkluderer flere teknikker, som du selv kan mestre. Lær at lytte til din samtalepartner korrekt, og du vil se, hvor meget mere konstruktiv din kommunikation med andre bliver. Denne færdighed hjælper dig både i dit personlige liv og i dit arbejde.
Først og fremmest skal du udvikle din opmærksomhed. Lær at fokusere på samtalen. Nogle mennesker ser ud til at se på samtalepartneren og huske, hvad han siger, men mentalt er de et eller andet sted langt væk. Fokuser helt på dialogen. Dette er den eneste måde at lære aktiv lytning på. Over tid vil du forstå, at en sådan fuldgyldig kommunikation ikke kun er mere produktiv, men også mere interessant.
Kom ud af vanen med at prøve dine egne mønstre og evaluere mennesker. Dette vil gøre det lettere for dig at åbne op for nye oplysninger og forstå den anden person. Ellers vil du kun projicere dine egne holdninger og tanker på dem omkring dig og ikke få det, du ønsker effektivt, fra kommunikation.
Naturligvis kan der ikke være tale om nogen aktiv lytning.
Afbryd ikke samtalepartneren og skynd dig ikke for at afslutte dommen for ham. For det første kan du ikke vide med sikkerhed, hvad de vil sige til dig, og du bør ikke tænke over for andre. For det andet demonstrerer du på denne måde, at du betragter dig selv som klogere og klogere end din samtalepartner. Hvis personen vælger ordene, skal du vente tålmodigt.
Prøv at fordybe dig fuldstændigt i samtalen og aktivt deltage i den. Under din samtals monolog, brug ansigtsudtryk for at vise, at du forstår ham. Fra tid til anden, hvis det er muligt, skal du nikke eller udtrykke din accept i korte sætninger. Men gør ikke dette for ofte, og prøv ikke at distrahere personen fra deres tanker. Prøv at holde øjenkontakt.
Stil afklarende spørgsmål under eller efter historien. Dette viser, at du er dybt involveret i samtaleemnet og får yderligere information. Nogle gange kan du ekko samtalepartneren ved hjælp af hans omformulerede egne udsagn.
Hvis en idé om din samtalepartner syntes interessant og umagen værd, skal du udvikle den. Dette gælder især når din samtalepartner tilfældigt nævner sine egne fortjenester eller ideer.
Tro mig, han vil være meget glad, hvis du holder fast i en sætning og beder om at fortsætte dette emne.
Hvis den person, du taler med, holder pause, som om han overvejer at fortsætte samtalen, skal du vise, at du behandler deres ord med opmærksomhed og forståelse. Afhængigt af situationen og graden af nærhed til personen kan du nikke godkendende, udtrykke sympati eller beundring eller tage den anden person i hånden.
For at forbedre dine aktive lyttefærdigheder og opnå større succes skal du udvikle sådanne personlige egenskaber som respekt for andre, tålmodighed, evnen til at indføle andre, evnen til at finde noget interessant, der er værd at være opmærksom på hos mennesker. Så vil dine kommunikationsevner altid være bedst.
