Hvad er skjult bag visse handlinger fra mennesker?
Hvordan forstå årsagerne til deres adfærd?
Hver af os mødte en situation med misforståelse af en anden person. Vi forstår måske ikke, hvorfor han opfører sig sådan og ikke på anden måde, hans følelser eller tankegang. Det er svært at forstå en person af det modsatte køn. I et kærlighedsforhold bliver spørgsmålet om ikke at forstå den anden særlig relevant. Hvorfor besvarer han eller hun ikke sms? Hvorfor er han ikke opmærksom? Hvorfor gør det noget, der klart ikke er nødvendigt at gøre? Vi stiller disse og andre spørgsmål, rammer vores hjerner på jagt efter svar, og ofte finder vi dem ikke….
Vi forstår ikke andre, først og fremmest, fordi vi ser på en person fra vores "klokketårn" ved hjælp af vores livserfaring og stereotyper af opførsel. Vi prøver uforvarende at tilpasse manifestationen af den anden til vores forventninger, men de falder ikke sammen. Og her begynder det, folk kalder misforståelse. Han skal gøre en ting, men af en eller anden grund gør han en anden.
For at forstå en anden person foreslår jeg at bruge følgende algoritme:
1. Det første og vigtigste trin er dette: adskil adfærden hos den anden person i en bestemt situation (hvor du vil forstå ham) fra dine forventninger og stereotyper.
For eksempel forstår du ikke din chef, som undertiden er for venlig, undertiden uhøflig og udøver pres. Vi deler situationen i dine forventninger og dens manifestationer. Din forventning er, at han vil opføre sig konsekvent, korrekt, retfærdigt og venligt over for dig. Dens manifestationer er inkonsekvens og taktløshed.
2. Efter at have afsluttet det første punkt, forbliver en anden persons objektive adfærd, som du endnu ikke forstår, nemlig: hvorfor opfører chefen inkonsekvent og forkert? For at få svar på dette spørgsmål skal du forstå, at enhver adfærd giver en person mulighed for at nå et nyttigt psykologisk mål for ham.
3. Lad os stille os selv spørgsmålet, hvad får en person ved at opføre sig sådan?
I vores eksempel med chefen ville spørgsmålet være: "Hvilke mål opnår chefen ved at vise høflighed og derefter anvende pres?" Ved at kommunikere venligt demonstrerer han selvfølgelig positive følelser og nyder det, bringer en konstruktiv bølge til arbejdsforhold, viser sin liberalitet osv. Og han udøver pres for at vise og bekræfte sin lederposition og opnå implementeringen af en bestemt ordre. En persons adfærd kan være inkonsekvent, hvis de når forskellige mål. Du skal bare identificere dem.
Så set fra et objektivt synspunkt bliver alt mere tydeligt, hvis vi bevæger os væk fra vores holdning og betragter en persons opførsel som at have et eller andet nyttigt psykologisk mål (eller mål) for ham.
Jeg foreslår, at du bruger denne algoritme, når du vil forstå en anden person. Held og lykke!
