Menneskelige relationer er et komplekst element, der inkluderer mange processer. Som enhver organisme ophører den med at fungere normalt, hvis en mekanisme holder op med at virke. Imidlertid er det psykologiske aspekt i opbygningen af interpersonelle relationer meget mere kompliceret, end det måske ser ud ved første øjekast.
Funktionerne med at lytte og høre indebærer i dette tilfælde psykologiske reaktioner, der spiller en grundlæggende rolle i interaktionen mellem mennesker. Lytning er et vigtigt element, der betyder evnen til at lytte til samtalepartneren uden at afbryde hans tanker. Denne kvalitet er meget værdifuld, fordi ikke alle besidder den. Når alt kommer til alt, når en person begynder at afbryde og ikke lytte, kan dette forårsage en temmelig alvorlig negativ reaktion og efterfølgende føre til en konflikt eller en storslået skandale. Derudover kan lyttefærdigheder hjælpe med at vinde den interesserede og deres opmærksomhed.
Evnen til at høre er et vigtigt responselement, som indebærer et svar på den information, der præsenteres af samtalepartneren. Selv hvis en person misforstod ham, vil han forstå, at han blev hørt, og han vil gerne forklare, hvad han ønskede at formidle. I denne proces er det vigtigste ting tilstedeværelsen af feedback og dannelsen af en dialog, uden hvilken mennesker simpelthen ikke kan interagere med fuld styrke. Sådan dannes nutidens samfund og socialiseringen af en person finder sted. Uden sådanne vigtige processer begynder en person som regel at føre en tilbagevendende livsstil, som kan føre til afvigende adfærd og aggression.
Mange mennesker, der føler vanskeligheder og manglende evne til at lære at lytte og høre alene, kommer ofte med lignende anmodninger til kvalificerede psykologer, der hjælper med at håndtere nye problemer. Dette gør det muligt at lære at eksistere på en ny måde uden gamle og håndgribelige træk ved psykologiske barrierer.
Derudover er sådanne funktioner i arbejdsgangen også nødvendige. Uden dem er det faktisk umuligt at etablere normal kontakt med kolleger eller chefer. Derfor er det meget vigtigt i livet i det mindste at forsøge at udrydde de mangler, der kan danne alvorlige problemer i kommunikationen, fordi de danner begrænsninger og psykologiske barrierer for enhver person.
