En konflikt, set fra psykologers synspunkt, er en uoverensstemmelse og sammenstød mellem meninger, synspunkter, stereotyper. Som et resultat opstår der negative og negative følelser mellem mennesker, som giver anledning til vrede, had. Hvorfor opstår konfliktsituationer?
For at besvare dette spørgsmål skal du bruge en sammenligning, måske ikke helt korrekt, men figurativ. Hvorfor brænder ilden? For det første er det absolut nødvendigt, at der er brændstof, det vil sige et brændbart materiale. For det andet en høj temperatur til at "starte" den indledende oxidationsreaktion, og så vil den fortsætte af sig selv. Endelig er det for det tredje nødvendigt at sikre, at vand ikke falder på den flammende flamme, ellers slukkes det.
I din situation (forudsætninger, fremkomsten og udviklingen af konflikten) vil "brændbart materiale" tjene som et sammenstød eller simpelthen et misforhold mellem interesser, synspunkter, vaner hos de modstridende parter. Den menneskelige natur er sådan, at det er hans synspunkter og vaner, han anser for korrekt og mest naturlig. Derfor, når han står over for et andet synspunkt på et bestemt problem, et problem, betragter han det ofte instinktivt som en udfordring, et angreb rettet mod ham personligt. Det siger sig selv, at modstanderen kan opføre sig på samme måde. I dette tilfælde øges "brandfare" kraftigt.
Nå, rollen som selve udbruddet, som giver en høj temperatur, spilles af den såkaldte "konfliktgenerator", det vil sige et skødesløst eller hårdt ord, en afvisende gest, et smil eller demonstrativ stilhed. Selvfølgelig er det slet ikke nødvendigt, at en af de anførte faktorer (eller endda en hel serie) helt sikkert vil provokere starten på en konflikt og sammenligne den flash eller fingeren, der trækker udløseren. I nogle tilfælde kan konflikten undgås. Men før eller senere vil det blusse op.
Nu med hensyn til de betingelser, der fremmer intensivering og vækst af den konflikt, der er opstået. Hvis den side, som et hårdt ord, et foragteligt blik eller gestus, et grin osv. Var rettet mod, viser tålmodighed, generøsitet, afstår fra et gengældelsesangreb i samme ånd eller, endnu mere, forsøger at oversætte den begyndende konflikt ind i en vittighed, så vil hun med glans spille rollen som vand og slukke den flammende flamme. Desværre sker dette meget sjældent. Den menneskelige natur er sådan, at de, der betragter sig krænket (desto mere fornærmet), i 99% af tilfældene vil tilbagebetale gerningsmanden med "den samme mønt". Og endnu mere "vægtig". Samtidig handler han ofte efter reglen: "Det bedste forsvar er et angreb." Ord for ord, og nu brænder allerede en varm ild af konflikt i fuld skala. Med gensidig fornærmelse og personlig kommunikation. Nå, hvis det ikke kommer til angreb! Men en forkælet stemning er under alle omstændigheder garanteret.
Derfor, uanset hvor svært det er, skal du stadig stoppe i tide. Husk at enhver brand er lettere at forhindre end at slukke.
