Desværre er det vanskeligt at forsikre mod fremkomsten af en konfliktsituation. Næsten hver medarbejder deltog enten i konflikten eller bemærkede en forværring i forholdet mellem kolleger. Mange i en sådan situation overvejede ikke, hvordan man kunne bilægge den tvist, der var opstået. Men det er bedre at bevidst nærme sig enhver skandale og ikke give efter for følelser.
Her er et par retningslinjer, der hjælper dig med at undgå at belaste dine relationer med kolleger.
- Vælg det rigtige arbejdssted. En anstændig andel af konflikter skyldes medarbejdernes utilfredshed. For eksempel er de muligvis ikke tilfredse med en ringe løn eller umuligheden af karrierevækst. Husk, at inden ansættelse kan disse oplysninger afklares af ansøgeren. Derfor er det dumt at bebrejde andre, hvis du ikke har taget dig af din egen fremtid.
- Undersøg jobansvar. Uvidenhed om deres funktion fører ofte til konflikter. Overhold instruktionerne og udfør i god tro alle de opgaver, der er tildelt den stilling, der besættes. Lad ikke medarbejderne delegere opgaver, som de selv skal løse.
- Lyt til andres meninger. Hver person har sit eget synspunkt, du skal bare være i stand til at lytte til en kollega. Enhver situation er en del af arbejdsgangen.
- Fjern mulige årsager til forværring af forholdet. Vær for eksempel høflig og punktlig.
- Undgå sladder. Sladder giver som regel anledning til interpersonelle konflikter. Hvis det er let nok at fjerne en ubehagelig hændelse på arbejdspladsen, truer en konflikt med den enkelte person til at forværre forholdet.
Hvis der er en konfliktsituation med en kollega, skal følgende skridt tages:
- Afstå fra hævn. Dette betyder slet ikke, at du bliver nødt til at udholde fornærmelser i din adresse. Hvis medarbejderen vil fremkalde yderligere konflikter, skal du stoppe med at kommunikere.
- Tal ikke om det med andre kolleger, fordi ordene kan fortolkes forkert og videregives til den fornærmede medarbejder.
- Undgå følelsesmæssige reaktioner. Enig i, at det ville være dumt at afslutte dit yndlingsjob på grund af en konflikt. Græd heller ikke foran organisationens medarbejdere. Hvis tårer kommer i øjnene, så gå til neutralt territorium. Dette giver dig en chance for at roe dig ned og reflektere over, hvad der skete.
- Tal med manager. Nogle gange forsøger en fornærmet person at ramme en kollega. I dette tilfælde skal du kontakte din nærmeste vejleder. Det skal bemærkes, at denne situation reducerer holdets ydeevne.
