Fra tid til anden skal vi alle have en vanskelig samtale med nogen. Dette kan være en løsning på en konflikt med en chef, afklaring af forholdet til pårørende med en elsket. Hvordan forbereder man sig på en sådan samtale for at føre den så konstruktivt som muligt?
Er det muligt på forhånd at bestemme resultatet af en vanskelig samtale
Under konkurrencer af krigere, der ejede kampsportteknikkerne, opstod der undertiden usædvanlige hændelser. Erfarne krigere stod foran hinanden, og efter et stykke tid meddelte en af dem sit nederlag. Samtidig blev selve slaget ikke udført. Essensen af denne kamp er, at erfarne mestre ved hjælp af deres intuition på forhånd kan forstå, hvis potentiale er højere, og hvem der vinder i tilfælde af en kamp. Og hvis dette er forståeligt, hvorfor så spilde energi, når de kan rettes til yderligere forbedring og træning.
En vanskelig samtale er meget som en slags kamp. Hvis du ser udefra på en vanskelig samtale med nogen, kan du i mange tilfælde forudsige resultatet på forhånd. Men hvis vi selv er deltagere i denne begivenhed, forstår vi normalt ikke kun resultatet, men også andre nuancer af forberedelserne til forhandlingerne. Kan du lære at bruge din intuition som mesterne i kampsport gjorde?
Der er en måde ikke kun på forhånd at se det mest sandsynlige resultat af en vanskelig samtale, men også at skitsere forskellige strategier, afhængigt af hvilken der kan være den mest konstruktive.
Se på situationen, som den ville ske
Det tager dig noget tid. Forestil dig situationen udefra, som om du er en ekstern observatør. Du kan forestille dig dig selv og den person, som du har en vanskelig samtale med. Undertiden i sådanne tilfælde sætter psykologer to stole og beder dig om at introducere nogen til dem. Stil ind på denne situation og se dig selv og den anden samtalepartner et stykke tid.
Allerede på dette stadium kan du bedre forstå, hvad alle forventer af samtalen, hvordan de opfører sig, hvilke strategier der skal bruges. Du kan besvare disse spørgsmål. Det vil også være nyttigt at notere disse svar kort.
Mens du fortsætter med at observere begge forhandlere, skal du se på selve kommunikationssituationen. Forestil dig, hvordan denne kommunikation ville begynde, så du kunne sige, så din samtalepartner kunne svare.
Først kan det virke som et fantasispil. Men hvis du er indstillet på denne situation, vil din intuition gennem din fantasi antyde, hvordan den anden person sandsynligvis virkelig reagerer på nogen af dine forslag eller kommentarer.
For eksempel skal du løse en konflikt. Når du iagttager dig selv og din samtalepartner fra siden, forestil dig at du fremsætter en slags forslag og ser på det. Stil spørgsmålet, hvordan ville han reagere på dette. Du vil helt sikkert få et svar eller endda se i din fantasi hans tilsigtede reaktion. Er han enig? Har han nogen indvendinger?
Det er vores intuition, der spiller en rolle her. Kan vi få en fornemmelse for, hvordan begivenheden potentielt vil udvikle sig? Det er vigtigt her at tage afstand fra dine håb, frygt og bekymringer og bare lytte til dig selv upartisk.
Nogle gange kan vi ikke se eller mærke svaret. Så skal du spørge, og hvis jeg vidste, hvordan han ville reagere, hvordan ville det være?
Med lidt øvelse kan du lære at være så opmærksom på din intuition, at du let kan forudse fremskridtene i en vanskelig samtale og endda spore, hvilke tilbud der vil blive accepteret, og hvilke der ikke vil.
Hvordan man vælger den bedste strategi til opbygning af dialog
Antag, at du så på den kommende situation med en vanskelig samtale med nogen og følte, at du sandsynligvis ikke vil komme til en konstruktiv beslutning, ellers vil alle forslag blive taget temmelig kritisk.
Først skal du forstå, at selv disse oplysninger er meget nyttige. Dette betyder, at du allerede ved, at med den aktuelle situation vil du ikke være i stand til konstruktivt at løse problemet, og du vil ikke have forgæves illusioner.
Hvis du har trænet nok til at stole på dine følelser, kan dette være en grund til at omlægge mødet eller se efter andre tilgange, der er mere konstruktive.
Derefter kan du genoverveje situationen, forstå hvad der kan ændres og skitsere flere løsninger, der hjælper dig med at finde en vej ud. Du kan også kontrollere deres effektivitet ved at se på kommunikationssituationen og gå til en vanskelig samtale mere forberedt.
Denne metode kan bruges i mange situationer. Når alt kommer til alt kan det være nyttigt at gennemgå resultatet af en vanskelig samtale og skitsere mere konstruktive løsninger, når man løser konflikter på arbejdspladsen, og når man har problemer med en elsket. Observation og evnen til at lytte til din intuition er vigtig.
