Det er ikke let at sige nej og ikke fornærme, hvis du ikke er fortrolig med kommunikationsteknologier eller ikke har deltaget i specialuddannelser. Vi stoppes af frygten for at fornærme samtalepartneren samt frygten for, at den person, der har modtaget et afslag fra os, vil afvise os i fremtiden, nægter os vores anmodninger. I hverdagen står vi konstant over for situationer, hvor vi har brug for at sige nej. Vi oversvømmes med anmodninger fra vores venner, kolleger, familie og sælgere. Og vi, der er bange for at fornærme dem, er enige om at afvise selv mod vores egen vilje.
Oversigt over afvise tricks, der ikke altid fungerer
På Internettet og i populære publikationer er der offentliggjort mange teknikker til at nægte en irriterende samtalepartner eller sige nej i en salgssituation. Navnene på disse svigtsteknologier taler for sig selv. Teknikkerne "spild af tid" og "jeg har planer" foreskriver at tage en pause til refleksion, men som et resultat mindskes risikoen for fornærmelse ved afslag ikke, men udsættes kun til senere. Forsigtighedsrådet opfordrer dig til at undgå at møde en manipulator eller omgå situationer, når du bliver spurgt. Teknikkerne "Normalt gør jeg ikke …" og "Kontrolleret dumhed" introducerer læseren for talesætninger, der gør ham til en manipulator af en anden persons følelser og opførsel. Vi har brug for en sådan teknologi for at sige "nej" for ikke at miste ansigt og opretholde respekten for den person, som vi nægter.
Psykologisk forberedelse til en afvisningssituation
De fleste mennesker forstår, at det kræver misundelsesværdig tillid og ro at sige nej. På et tidspunkt, hvor en usikker person rødmer, fusser og ser væk, nægter en selvsikker samtalepartner let og frit. Det er den psykologiske beredskab for denne situation og viden om afslagsteknologien, der gør ham selvsikker for ikke at fornærme en anden person. Du kan få psykologisk træning ved assertivitetstræning og selvsikker seminar. Det er muligt med opgaven”at blive tillid til kommunikation” at søge hjælp fra en psykolog. Og du kan få situationstillid ved at bruge teknikken "Pose of the English Queen". For at gøre dette skal du, efter at have hørt en anmodning i din adresse, trække vejret dybt, løfte hagen, rette skuldrene og se ind i samtalepartnerens øjne og anvende afvisningsteknologien.
Teknologien til at sige nej og ikke fornærme en person
Så det største problem ved afslag er at redde dit ansigt og ikke fornærme samtalepartneren, hvilket betyder at opretholde respekten og dispositionen hos den person, der spørger i forhold til dig. Teknologien til at sige nej direkte og utvetydigt inviterer dig til at sige nej til en persons anmodning, mens du stadig siger ja til personens personlighed. Hvad betyder det? Det betyder, at du skal vise personen, at han er vigtig for dig, give ham betydning, udtrykke taknemmelighed. Og nægt ham samtidig (bare noget) i anmodningen.
Sådan kan en dialog med din kollega, der beder om et lån, se ud.
En kollega kommer hen til dig ved frokosten og spørger med glæde: "Hør, hjælp mig (bønfaldende blik), jeg vil have fat i et par tusind rubler fra dig inden lønningsdagen."
I løbet af få sekunder tager du”dronningens stilling” og kigger ind i øjnene på din kollega, siger med en blød og selvsikker stemme: (sig “ja” til samtalepartnerens personlighed). (nægter hans anmodning).
Hvis din arbejdskollega gør endnu et forsøg på at tigge dig om penge, fortsætter du med at sige "nej" til hans anmodning i en kort sætning med en fast stemme:..
Du behøver ikke længere gentage hele sætningen i sin helhed, og du bruger "hackneyed record" -teknikken og gentager "nej", indtil samtalepartneren efterlader dig med sin anmodning. I en situation med større psykologisk afstand, for eksempel i forbindelse med en obsessiv erhvervsdrivende, kan du forstærke dit andet "nej" på det kropslige niveau ved at vende ryggen til sælgeren.
Øv dronningspose og evnen til at sige nej med en fast, selvsikker stemme derhjemme over spejlet. Øv dig på at nægte med respekt for samtalepartneren til fremmede, før du siger "nej" og ikke fornærmer dine kære.
