Nogle gange er kommunikation meget vanskelig for nogle mennesker: det er svært for dem at komme sammen med samtalepartneren, forstå ham og forsvare deres synspunkt. Hvad kan der gøres for at rette op på denne situation?
Smil først. Smilende gør en persons ansigt mere venligt og åbent og transformerer det. Dette beroliger samtalepartneren, og han vil utvivlsomt behandle dig med stor tillid.
For det andet skal du ikke bruge barske bevægelser, når du taler, da denne adfærd kan skræmme personen væk og vende ham mod dig. Af samme grund kan du ikke bruge lukkede stillinger, f.eks. Krydsede arme på brystet.
For det tredje, selvom din status er højere end personen, skal du aldrig bruge en tvingende tone. En sådan tale vil helt sikkert forstyrre kontakten, og din samtalepartner vil huske dig som en arrogant person, med hvem det er umuligt at opbygge et harmonisk forhold, det være sig venskab, kærlighed eller et chef-underordnet forhold.
For det fjerde, prøv ikke at bruge parasitære ord i din tale. De forhindrer samtalepartneren i at fokusere på emnet for samtalen, hvilket ganske logisk kan føre til berettiget irritation og i fremtiden til konflikt.
For det femte skal du være åben. Slap af og udtryk roligt din tanke, som om du har kendt personen hele dit liv. Glem alle komplekserne. Selvom noget går galt, vil personen huske dette i nøjagtigt fem minutter, så vil han ikke længere være interesseret i at huske det.
For det sjette skal du altid få øjenkontakt, når du taler. Denne gest fortæller ofte samtalepartneren, at du er kompetent i sagen.
For det syvende, hvis du vil etablere kontakt med en person, skal du sørge for at tæerne på dine fødder altid ser på ham. En sådan ikke-verbal gestus fortæller samtalepartneren, at i det øjeblik, du vil have eller, det ville være mere korrekt at sige, har brug for en samtale med ham.
Således vil den kompetente brug af tale og ikke-verbale bevægelser give dig mulighed for at få succes med at kommunikere med en lang række mennesker. Og som du ved, er menneskers disposition og tillid nøglen til alle døre: til en forfremmelse på arbejdspladsen, til fremragende eksamenskarakterer og til familiens lykke.
