Oplysninger om samtalens følelsesmæssige tilstand kan ikke kun fås fra hans ord. De såkaldte ikke-verbale signaler taler volumener. Ofte er det disse kilder, der giver mere komplette og sandfærdige oplysninger om samtalepartneren end de ord, han talte. Ved forskellige bevægelser kan du nøjagtigt bestemme, hvilke følelser han oplever i øjeblikket. Derfor er det meget nyttigt at vide, hvad bevægelser betyder, at kunne genkende dem. Evnen til at dechiffrere betydningen af bevægelser hjælper dig med at undgå misforståelser, både i forretningskommunikation og i din personlige sfære.
Instruktioner
Trin 1
Se nøje på samtalens gestus, som fortæller dig, hvordan han behandler dig, før du starter samtalen. Hvis han på et møde er den første, der rækker hånden ud til dig, og hans håndtryk er ret langt, indikerer dette en respektfuld holdning til dig, at du fremkalder positive følelser hos ham, og han er glad for at møde dig. Vipning af hovedet betragtes som en gestus af respekt. Nogle gange ledsages det af hængende øjenlåg. En sådan persons følelsesmæssige tilstand er rolig.
Trin 2
Vær opmærksom på bevægelserne fra din samtalepartner under samtalen, og det bliver klart for dig, hvordan han opfatter, hvad han har hørt, og hvilke følelser han oplever i dette øjeblik. Den person, som det er lykkedes dig at interessere dig med dine ord, gør meget små bevægelser. Hans følelser er tilbageholdende, opmærksomhed nittes til dig. Hvis en person er kræsen, er bevægelserne i hans hænder og fingre gentagne (fingering af papirer, bankning), sådanne bevægelser betyder mistillid til det, du siger, måske er din samtalepartner irriteret. Vantrobevægelser er ofte defensive bevægelser, såsom krydsede arme og ben. Sådanne bevægelser betyder, at din samtalepartner i dette øjeblik er følelsesmæssigt imod dig, ikke ønsker at opfatte dine oplysninger, selvom han verbalt er enig med dig.
Trin 3
Analyser personens kropssprog efter afslutningen af samtalen, når man siger farvel. Berører personen dit ansigt (mund eller øre), når du besvarer dine ord? Denne gestus betyder, at samtalepartneren oplever negativitet. Måske troede han dig ikke. Hvis din samtalepartner, når du ryster hænder med den anden hånd, rører ved din skulder eller underarm, betyder det, at han oplever en følelsesmæssig løft, glæde. Mødet sluttede med en god note. Klemmer indikerer en positiv følelsesmæssig tilstand. I dette øjeblik finder der kontakt mellem to mennesker sted, hver af dem lader den anden komme ind i sit personlige rum, hvilket følelsesmæssigt beviser sin tillid til hinanden.
