Ansigtsudtryk og kropsbevægelse kan formidle meget mere information end verbal kontakt. En rådgiverpsykolog har brug for at vide om en persons ikke-verbale reaktioner for at reagere på dem i tide.
Instruktioner
Trin 1
Opret et miljø på kontoret, så klienten kan se dig fuldstændigt og fuldstændigt. Han skal se din tilgængelighed, disposition.
Trin 2
Den position, hvor du sidder, er vigtig. Forsøg at undgå at krydse dine arme og ben.
Trin 3
Når du begynder at tale, skal du prøve at læne dig let mod klienten. Denne kropsholdning taler om involvering, opmærksomhed fra konsulenten.
Trin 4
Se din klient oftere i øjet, men husk at sætte en pause. Nogle mennesker finder øjenkontakt truende og deprimerende.
Trin 5
Vær afslappet. Prøv at undgå at manipulere genstande i dine hænder, dette kan fortælle klienten om din spænding.
Trin 6
Beregn rummet, så afstanden mellem dig og klienten ikke forstyrrer alles intime rum.
Trin 7
Sommetider supplerer klientens tale med ikke-verbale regulatorer: nikker på hovedet, vinker med hænderne, smiler.
Trin 8
Forsøg at undgå unødvendig berøring under rådgivning. Taktil kontakt er mere egnet til kunder, der har oplevet tabet af en elsket.
Trin 9
Prøv at være mild over for hudreaktioner. Hvis du ser, at klienten rødmede, skal du ikke fokusere på dette. Du kan også sætte emnet på pause eller oversætte det.
Trin 10
Pas på ubevidste klientreaktioner. For eksempel betyder manipulation af en øreflip kedsomhed, mens læbebid betyder spænding.
