I ethvert forhold opstår der uenigheder. Dette gælder for alle livssfærer: personlig, professionel, kreativ osv. Mange mennesker tager kontroversielle situationer ganske alvorligt, de er smertefuldt bekymrede. Imidlertid insisterer psykologer på at behandle dem positivt, desuden for at lære at regulere dem, drage de rigtige konklusioner og ændre forhold. Hvordan løses konflikten effektivt?
- Når der opstår en omstridt situation, er det meget vigtigt at udvise maksimal tålmodighed og selvkontrol. Lad din modstander blæse af damp, fremsæt alle krav. Du må dog ikke afbryde eller kommentere det. Dette reducerer din og din modstanders interne spændinger. Derefter kan du gå videre til en konstruktiv samtale.
- Når du retfærdiggør krav, skal du sørge for, at samtalepartneren ikke igen skifter til en følelsesmæssig tone. Prøv at undgå fornærmelser og barske sætninger. Konflikten vil aftage med tiden, men resterne af udslæt kan ødelægge et forhold. Bliv respektfuld over for din modstander under et argument, selvom han tager fejl. Hvis du erkender skyld, undskyld, uanset samtalens alder, sociale status og køn.
- Psykologer og erfarne debattanter har længe bemærket, at jo tættere modstandere er på hinanden, jo højere er intensiteten af lidenskaber imellem dem. Forsøg derfor at holde afstand, forud for et højt skænderi. Flyt væk eller bevæg dig væk fra den anden person, og prøv at hæve dig over situationen og kontrollere dine følelser.
- Det sker således, at initiativtagerne til tvisten bevidst provokerer en konflikt og opmuntrer dig. Dette bør ikke være tilladt. Råb og beskyldninger hjælper ikke sagen, du kan kun forstyrre forholdet fuldstændigt. Hvis du befinder dig i en lignende situation, skal du bare gå væk fra konflikten. At forlade kan forklares med en tilbageholdenhed med at fortsætte samtalen i en følelsesmæssig tone. I en sådan time-out skal du roe dig ned, analysere situationen, vælge de rigtige ord.
Nyttige tip
Psykologer anbefaler at undgå følgende adfærd under en konflikt:
- ikke demonstrere din egen overlegenhed,
- fritager ikke dig selv for ansvar og skyld ikke modstanderen for alt,
- ikke kritisere samtalepartneren, udelukke verbale strejker på "smertepunkter",
- Overdriv ikke din positive rolle i forhold.
Men den mest succesrige måde at løse en konflikt på er at afslutte den rettidigt. Det er her, du har brug for intellektuel fleksibilitet. Ved de første signaler om en forestående storm kan du prøve at glatte ud over de hårde kanter ved at være den første til at starte en åben dialog uden følelser eller foregivelser.
Der er dog situationer, hvor konflikt simpelthen er nødvendig. For eksempel at afbøde en undertrykkende situation (så at sige "åbne en byld") eller afbryde et forhold. Det er meget vigtigt her at kontrollere dine følelser og være så rationel som muligt.
